Al comprar a María Vera, a través del sitio u otros canales comerciales habilitados, como e-mail, WhatsApp u otras plataformas de mensajería instantánea o redes sociales, aplican los siguientes términos y condiciones:
PEDIDOS:
- Puedes realizar tu pedido en línea en mariaveramx.com en cualquier momento.
- Ten en cuenta que una vez que un pedido entra en producción, no podemos modificarlo ni cancelarlo.
- Te enviaremos un correo electrónico con información de seguimiento cuando se envíe tu pedido.
- Los pedidos con varios artículos se enviarán cuando todos los artículos estén terminados y/o en stock, a menos que especifiques lo contrario por escrito.
- María Vera se reserva el derecho de rechazar ventas o cancelar pedidos realizados por un cliente en violación de los términos del sitio o según lo determine la marca.
MANUFACTURA:
- Toda la joyería está hecha a mano en Guadalajara, Jalisco.
- Todos los pedidos se producen una vez que se recibe la totalidad del pago por adelantado.
- La joyería tarda de 15 a 20 días hábiles en producirse y enviarse.
- Es posible acelerar un pedido por una tarifa adicional. Para validar tiempo de entrega, comunícate con nuestro equipo de ventas sales@mariaveramx.com después de tu compra.
FASHION JEWELRY:
- Los pedidos de joyería contemporánea se envían dentro de 2 a 5 días hábiles, si el artículo está en stock.
- Los artículos agotados pueden tardar entre 2 y 3 semanas en enviarse.
- Se enviará un correo electrónico con información de seguimiento una vez que despache tu pedido.
CORRECCIÓN DE ERRORES E INEXACTITUDES
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para presentarte la información más reciente, precisa y confiable en el Sitio web en todo momento. Sin embargo, la información puede contener errores tipográficos o inexactitudes y puede no estar completa o actualizada.
- Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar y actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso, incluso después de la realización y confirmación del pedido.
- También nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado por cualquier cosa que se indique incorrectamente, independientemente de si el pedido fue confirmado y se cargó a tu tarjeta de crédito.
OPCIONES DE PAGO
- Aceptamos American Express, Visa, MasterCard, Mercado Pago y efectivo (en pago contra entrega).
- El pago total debe realizarse antes de que se procese y produzca cualquier pedido.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Joyería:- Todas las ventas son finales, por lo que no se realizan cambios o devoluciones.
- En caso de recibir joyas con otras especificaciones o con defectos de calidad, ponte en contacto: contacto@mariaveramx.com
- El cliente es responsable de todos los costos de envío relacionados con devoluciones y cambios.
- Los artículos, incluido el embalaje, deben devolverse en su estado original de venta junto con el comprobante de compra.
- La condición de la mercancía está sujeta a nuestra evaluación: en caso de solicitar un cambio por defecto de calidad se deberán presentar pruebas claras del defecto mediante fotografías para su evaluación, de no presentarse claridad en las pruebas y enviar las mismas no más de 2 días después de rexigirlas podremos realizar el cambio.
- El cliente es responsable de la mitad de costos de envío relacionados con devoluciones y cambios.
- NO REALIZAMOS REEMBOLSOS, únicamente cambios por mercancía.
- Ten en cuenta que no aceptamos piezas de María Vera compradas a terceros, como vendedores a cuenta propia, tiendas o almacenes.
CAMBIOS
- María Vera no es responsable de los artículos perdidos o dañados durante el transporte. Por ello, asegúrate de que los artículos se devuelvan en una caja que los proteja. Recomendamos utilizar un método rastreable con una firma requerida.
- Un representante de ventas se contactará contigo una vez hayamos recibido el paquete para proceder a verificar su estado y validar la posibilidad de crédito para siguientes compras o su cambio por otros productos.
Garantía
- Envía un correo electrónico a nuestro equipo a contacto@mariaveramx.com para una reparación o alteración.
- El cliente es responsable del costo de reparación o alteración, así como del envío, a menos que sea dentro de los 90 días posteriores a la compra y se determine que existe un problema con el producto.
- Las opciones de reparación incluyen el repintado y/o el reemplazo posterior, según sea necesario.
IMÁGENES EN EL SITIO
María Vera proporciona imágenes de cada elemento en el sitio y se esfuerza por mostrar tantos detalles como sea posible. Sin embargo, ver imágenes en línea tiene sus desventajas, ya que el tamaño y el color de las imágenes pueden variar en las pantallas digitales y los dispositivos móviles.
DERECHOS DE PROPIEDAD DE MARÍA VERA
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