Al comprar a María Vera, a través del sitio u otros canales comerciales habilitados, como e-mail, WhatsApp u otras plataformas de mensajería instantánea o redes sociales, aplican los siguientes términos y condiciones:

 PEDIDOS:

1. Puedes realizar tu pedido en línea en mariaveramx.com en cualquier momento.
2. Ten en cuenta que una vez que un pedido entra en producción, no podemos modificarlo ni cancelarlo.
3. Te enviaremos un correo electrónico con información de seguimiento cuando se envíe tu pedido.
4. Los pedidos con varios artículos se enviarán cuando todos los artículos estén terminados y/o en stock, a menos que especifiques lo contrario por escrito.
5. María Vera se reserva el derecho de rechazar ventas o cancelar pedidos realizados por un cliente en violación de los términos del sitio o según lo determine la marca.

MANUFACTURA:

1. Toda la joyería está hecha a mano en Guadalajara, Jalisco.
2. Todos los pedidos se producen una vez que se recibe la totalidad del pago por adelantado.
3. La joyería fuera de stock tarda de 15 a 20 días hábiles en producirse y enviarse.
4. Es posible acelerar un pedido por una tarifa adicional. Para validar tiempo de entrega, comunícate con nuestro equipo de ventas al número de WhatsApp +52 331 424 0722 después de tu compra.
5. Los pedidos de joyería contemporánea se envían dentro de 2 a 5 días hábiles, si el artículo está en stock.
6. Los artículos agotados pueden tardar entre 2 y 3 semanas en enviarse.
7. Se enviará un correo electrónico con información de seguimiento una vez que despache tu pedido.

 

CORRECCIÓN DE ERRORES E INEXACTITUDES

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para presentarte la información más reciente, precisa y confiable en el Sitio web en todo momento. Sin embargo, la información puede contener errores tipográficos o inexactitudes y puede no estar completa o actualizada.

1. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar y actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso, incluso después de la realización y confirmación del pedido.
2. También nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado por cualquier cosa que se indique incorrectamente, independientemente de si el pedido fue confirmado y se cargó a tu tarjeta de crédito.

OPCIONES DE PAGO

1. Aceptamos American Express, Visa, MasterCard, Mercado Pago y efectivo (en pago contra entrega).
2. El pago total debe realizarse antes de que se procese y produzca cualquier pedido.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Joyería:

• Todas las ventas son finales, por lo que no se realizan cambios o devoluciones.
• En caso de recibir joyas con otras especificaciones o con defectos de calidad, ponte en contacto: contacto@mariaveramx.com
• El cliente es responsable de todos los costos de envío relacionados con devoluciones y cambios.
• Los artículos, incluido el embalaje, deben devolverse en su estado original de venta junto con el comprobante de compra.
• La condición de la mercancía está sujeta a nuestra evaluación: en caso de solicitar un cambio por defecto de calidad se deberán presentar pruebas claras del defecto mediante fotografías para su evaluación, de no presentarse claridad en las pruebas y enviar las mismas no más de 2 días después de rexigirlas podremos realizar el cambio.
• El cliente es responsable de la mitad de costos de envío relacionados con devoluciones y cambios.
• NO REALIZAMOS REEMBOLSOS, únicamente cambios por mercancía.
• Ten en cuenta que no aceptamos piezas de María Vera compradas a terceros, como vendedores a cuenta propia, tiendas o almacenes.

CAMBIOS

 

1. María Vera no es responsable de los artículos perdidos o dañados durante el transporte. Por ello, asegúrate de que los artículos se devuelvan en una caja que los proteja. Recomendamos utilizar un método rastreable con una firma requerida.
2. Un representante de ventas se contactará contigo una vez hayamos recibido el paquete para proceder a verificar su estado y validar la posibilidad de crédito para siguientes compras o su cambio por otros productos.

Garantía

1. Envía un correo electrónico a nuestro equipo a contacto@mariaveramx.com para una reparación o alteración.
2. El cliente es responsable del costo de reparación o alteración, así como del envío, a menos que sea dentro de los 90 días posteriores a la compra y se determine que existe un problema con el producto.
3. Las opciones de reparación incluyen el repintado y/o el reemplazo posterior, según sea necesario.

 

IMÁGENES EN EL SITIO

María Vera proporciona imágenes de cada elemento en el sitio y se esfuerza por mostrar tantos detalles como sea posible. Sin embargo, ver imágenes en línea tiene sus desventajas, ya que el tamaño y el color de las imágenes pueden variar en las pantallas digitales y los dispositivos móviles.

DERECHOS DE PROPIEDAD DE MARÍA VERA

Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar con ningún propósito comercial, ninguna parte del Servicio o del Sitio. Reconoces que el Sitio y el Servicio contienen derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio u otra propiedad intelectual de María Vera.

A menos que se indique específicamente lo contrario, María Vera es propietaria de los derechos de autor del Sitio, de todas las imágenes del Sitio y de todos los diseños de joyería, así como de los derechos de varias marcas comerciales. Aceptas no infringir los derechos de propiedad intelectual de MARÍA VERA de ninguna manera.